Yazılım ve Format hakkında
Telefonlardaki birçok sorun donanımdan değil yazılımdan kaynaklanır. Logoda takılıp kalan, kendi kendine yeniden başlayan, güncelleme yarıda kesildiği için açılmayan, uygulamaları sürekli kapanan ya da aşırı yavaşlayan bir telefon parça değişmeden, yazılım işlemleriyle düzelebilir. Konya Selçuklu'daki mağazamızda önce sorunun yazılımdan mı donanımdan mı kaynaklandığını ayırıyoruz.
Hangi işlemler yapılır?
Sorunun türüne göre yazılımın güncellenmesi, yeniden yüklenmesi, önbelleğin ve gereksiz verilerin temizlenmesi ya da cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekebilir. Bazı işlemler verilere dokunmadan yapılabilir; fabrika ayarlarına dönüş ve bazı yazılım yüklemeleri ise cihazdaki verileri siler. Hangi işlemin uygun olduğunu ve verilerinize ne olacağını işe başlamadan size söyleriz.
Yedek neden önemli?
Format ya da yazılım yükleme öncesinde fotoğraflarınızın, rehberinizin ve mesajlarınızın yedeklenmiş olması gerekir. iPhone'da iCloud ya da bilgisayar, Android telefonlarda Google hesabı ve üreticinin yedekleme uygulaması kullanılabilir. Telefon açılmadığı için yedek alamıyorsanız cihazı getirdiğinizde bunu belirtin.
Hesap kilitleri
Fabrika ayarlarına dönen bir telefon, açılışta önceki Apple ya da Google hesabının bilgilerini ister. Bu kilit cihazın güvenliği içindir ve yalnızca hesap sahibinin bilgileriyle açılır. Telefonunuzu getirirken hesap e-postanızı ve şifrenizi bildiğinizden emin olun.